Pháp lý

Chính sách hoàn tiền

Bản nháp — chưa hoàn tất kênh hỗ trợ chính thức

Dùng thử trước, mua sau — không hoàn tiền sau khi khóa được cấp

Mỗi tài khoản Gmail được cấp miễn phí một khóa dùng thử 7 ngày ngay khi đăng nhập lần đầu. Đây là thời gian để bạn kiểm tra TAURIN có phù hợp nhu cầu trước khi mua gói trả phí.

1. Nguyên tắc chung: không hoàn tiền

Khóa API (license key) là hàng hóa số, được cấp ngay sau khi bộ phận vận hành xác nhận đã nhận thanh toán qua chuyển khoản. Vì khóa được giao thủ công và có thể sử dụng ngay, TAURIN không hoàn tiền cho các đơn hàng đã được xác nhận và cấp khóa, trừ các trường hợp ngoại lệ tại mục 2.

Khuyến nghị: dùng hết 7 ngày dùng thử và đọc kỹ trang Hướng dẫn trước khi quyết định mua.

2. Trường hợp ngoại lệ được xử lý

Tình huốngHướng xử lý
Chuyển khoản 2 lần cho cùng 1 đơn hàng, hoặc chuyển sai số tiềnHoàn phần chênh lệch/số tiền chuyển trùng qua cùng tài khoản đã chuyển khoản.
Đã chuyển tiền nhưng chưa được cấp khóa quá thời gian hợp lýƯu tiên cấp khóa đúng đơn hàng; nếu không thể cấp, hoàn lại toàn bộ số tiền đã chuyển.
Lỗi hệ thống khiến khóa không hoạt động và không thể khắc phụcXem xét cấp khóa thay thế hoặc hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể.

3. Cách yêu cầu xử lý

Kênh hỗ trợ chính thức (email/Telegram hỗ trợ) đang được hoàn thiện và sẽ hiển thị tại đây, tại Chính sách bảo mật và trong tài khoản của bạn. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp mã đơn hàng (order id) hiển thị trong tài khoản để xử lý nhanh hơn.